Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Für uns ist es wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Falls Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen.

Bedingungen für die Rückgabe

Um von unserer Rückgabegarantie Gebrauch zu machen, muss der Artikel in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr für die Wiedereinlagerung von mindestens 15 % zu erheben, wenn der Artikel nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird. Artikel, die ohne Zubehör oder in beschädigter Verpackung zurückgesendet werden, können abgelehnt werden. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

So starten Sie eine Rückgabe

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Rücksendeanweisungen. Die Rücksendung muss innerhalb von 5 Tagen nach Genehmigung erfolgen. Ansonsten wird die Rückgabeanfrage ungültig.

Erstattung und Bearbeitung

Nach Prüfung der zurückgegebenen Artikel wird die Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Sie sollten die Rückerstattung innerhalb von 4–6 Werktagen auf Ihrem Konto sehen. Versandkosten und Bearbeitungsgebühren sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.